在线外教激荡十年51Talk的“反内卷”之路

十年前，作业和商场看不理解菲教，天然觉得美教好——十年后，跟着51talk重返高光，菲教方法也占有了新主场。

采写/文逗逗

修改/陈纪英

蛰伏十年之后，51talk撞上了在线教育火热的超级风口。

互联网老是痴迷速度，而教育则是个慢作业，从这个维度来说，看似不可性感的51talk，其实是笃定的长时刻主义者。

树立之初，创始人兼ceo黄佳佳就将公司称号注册为大生知行科技，这来历于他根植于心的“张謇”情结，知行并进、教育兴国，正是黄佳佳的同乡、清末民初教育家张謇和他的大生集团所推重的教育理念。

“我想咱们这一代人，是不是有可以使用互联网，去为我国教育的公正、教育的普惠、教育的现代化、教育的信息化去做奉献”，这是黄佳佳创业的初心。

2011年，51talk诞生，主打1对1外教在线教育；

2016年，赴美上市，变成我国在线教育第一股；

2021年，生长阵痛，战略失焦，市值下跌，倍受质疑；

2021年，重回主战场，集合菲教青少一对一事务；

2021年，51talk完成作业首家全年盈利；截止2021年2月，51talk一对一英语授课数累计抵达1.5亿节。

51talk跌宕高低的十年追梦路上，也伴跟着在线英语教育的方法之争：十年前，作业和商场看不理解菲教，天然觉得美教好——十年后，跟着51talk重返高光，菲教方法也占有了新主场。

在此节点，回望过往旧十年，展望将来新十年，于51talk来说合理时，也能为风口之上的我国在线教育作业，供给启示和学习。

一

起步：跑通菲教方法

2011年，还在清华肄业的黄佳佳学习之余，兴办了日自己学中文的网站talk china，在与日自己的触摸中，他意外发现，日自己和韩国人会到菲律宾学习英语。

菲律宾曾是美国占据地，以美式发音为标准口音，英语也是两种官方言语之一，被广泛运用到商务、政务、教育等要害领域。

许多菲律宾人从小就初步学习英语，口语流利堪比母语，大学结业生根柢都能担任翻译、口译、客服等作业。正是凭仗英语优势，菲律宾建成了全球最大的英文呼叫中心工业基地。

彼时，放眼国内，在整个英语教育作业，菲律宾外教本钱却严峻被小看。以欧美外教为主打的线下英语培训机构学费动辄抵达数万元，许多潜在学员面临高昂的费用，只能望而留步，致使英语学习“贵族化”、“小众化”，整个作业内卷化严峻。

这为黄佳佳翻开了一条新思路，能不能对接丰厚的菲教本钱与国内嗷嗷待哺的英语学习需
在线外教激荡十年51Talk的“反内卷”之路_菲律宾插图
要，拓宽英语学习的普惠新道路？而在线，显着是最优选项。

时值互联网浪潮席卷我国，彼时，华尔街英语、新东方等线下培训机构遍地开花，但在线英语培训还没规划化呈现。51talk的诞生，比业界界说“在线教育元年”的2013年足足早了两年。

也正是根据对菲律宾外教本钱的一起看好，出资机构dcm我国创始合伙人、董事合伙人林欣禾很早就押宝了51talk，从a轮一向投到d轮。

林欣禾太太是菲律宾人，对当地情况很是了解，“许多日韩留学生在去欧洲留学前，都会到菲律宾学习一段英语，在菲律宾很少会用日文交流，这些日本留学生不得不必英语交流，一边休假，一边煅炼英语才能。”

创始团队敲定了菲教方法后，悉数从0初步。联合创始人舒婷孤军独战地踏上了菲律宾的土地，在飓风季的马尼拉，卷起了一阵拓荒菲教通道的“我国风”。

菲律宾创始团队成员之一的袁慧茹回想起在菲律宾的艰苦年月，较为慨叹，湿润的气侯让她这个北方人极不习气，“做梦自个睡的垫子漂起来了，成果醒来公然睡在泡在水里的垫子上。”

环境上的艰苦比其作业的打开，不算啥困难了。

其时鲜少我国教育公司去菲律宾开疆拓土，“招聘进程中，咱们遇到最大的疑问是菲律宾人对我国家庭认知的缺失，我国学员需要啥样的教师，咱们需要去交给啥样的课程，怎么样帮学生去前进他们的英语水平，许多认知非常短少，所以咱们需要从0到1，去做许多的宣导磨合，不断调整招聘和培训战略。”袁慧茹回想。

经过不懈地尽力，舒婷团队困难打通菲教供给链的各种环节，招聘和运营作业稳步地打开起来。

至2014年，51talk中心菲教师资跨越1000人；2016年，跨越6000人，树立了安靖的菲教运营团队，“菲教”方法也奠定了51talk英语学习普惠化、群众化、高频化的一起竞赛力。

技能层面，公司草创时资金有限，一度选择经过qq、skpe第三方平台授课，炔萋使在数据打点和师资打点上的滞后，为此，2014年，51talk研发上线了自有化音视频上课平台，变成国内首家具有自立上课平台的在线教育公司。

2013年至2015年；51talk的出售成果完成接连三年3倍增加，2016年，51talk迎来高光时刻，成功登入美国纽交所，变成我国在线教育第一股。

二

渡劫：战略失焦，阅历阵痛

高光之下，上市的高兴并没有持续多久。

2016-2021年，跟着出资机构的加注，在线教育作业迎来新一轮厮杀，在线成人英语的热度也猛然飙涨，巨额融资作业频发，据计算，2021年，成人英语公司融资超18亿公民币，2021年激添加89亿公民币，一场没有硝烟的作业战争正如火如荼地进行。

本钱热捧之下，集合k12赛道的1对1美教产品风生水起，漫山遍野的广告推广灵敏占据商场，呈现燎原之势。

与此一起，51talk主营的成人英语教育事务则因周期短、续费不平稳等缘由，商业方法备受质疑，而且商场也趋于饱满。

看到竞赛对手的1对1美教事务火热开场，51talk打点团队对据守数年的菲教方法初步不坚决。

其时在市道上，大有些的声响也都认为学英语找美教才最正宗。

摇晃之下，公司抉择参加美教阵营，三条事务线并行打开：美教、菲教成人、菲教k12。

很快，盲目扩展带来的负面效应初步凸现，美教盲目扩展带来人员大幅添加，运营本钱倍增，财务压力无量，而在菲教方法和美教方法上的摇晃不定，也削弱了51talk在菲教赛道上的固有优势。

“光2021年一年，51talk在美教师本钱钱上的出资就亏掉了1个多亿。”黄佳佳回想道。公司的危机也映射到了本钱商场，51talk的股价从25美元一路跌至最低3美元。

而时刻短的火热之后，商场关于美教方法的质疑也初步逐步呈现。

居高不下的美教课时费，一向阻止英语教育普惠化的高墙，120元/25分钟的1对1美教课时费，大大都学员承受不起；

与此一起，一度迷信美教方法的学员，也逐步发现，美教不“完满”，远隔重洋致使的时差疑问、中美文明差异无量、美教水平良莠不齐、师资有限致使频频替换教师、构成学员重复磨合等，许多短板接连露出。

而对机构来说，美教的本钱占有60%，毛利率仅有30%~40%，也并缺乏以支撑1对1方法的持续安康运营——截止当前，坚持美教方法的1对1在线英语教育机构，仍然没有一家盈利，其方法能否持续至今未得到验证。

51talk面临内忧外患，菲教美教方法以谁为主，k12和成人教育板块哪个为先，许多选择摆在眼前，带领公司走出窘境，杰出重围的重担，也落在了黄佳佳肩膀，一场战略转型变得极为急迫。

三

涅槃：菲教方法重回主场

纠结之下，黄佳佳抉择带着中心打点层来一次沙漠穿越，这次步行后来被称为51talk打开史上的“遵义会议”。

一场身体上的阴间之旅之后，关于公司前景的战略选择也变得清楚如镜。

2021年2月28日，51talk初度清楚对外发布了其作为在线青成人英语教育公司的全新战略定位，即51talk品牌将只做在线青成人英语事务，“无忧英语”品牌则承载成人英语事务。

事务线三合一之后，51talk集合于k12集体，深度发掘菲教优势，从产品、师资、技能、效能四个方面进行全新品牌晋级。

产品技能层面，51talk把ai新技能使用到在线教育的各个环节，经过新技能打造最懂k12学员的智能化、特性化和快乐喜爱化的教育平台，持续前进上课领会和教育作用。

为晓得决菲律宾的网络不平稳的痛点，51talk持续不断加大投入，与菲律宾的信息通用技能部协作，给外教供给51talk定制化的网络接入；改进菲律宾当地的网络专线，添加更多的网络节点。

而在师资上，51talk在招聘和培训上构建了一套严肃的把控程序，前进菲教选择门槛，而且上岗前，菲教还要经过100小时的岗前培训。

经过一系列雷厉盛行的变革，51talk的事务得到稳步前进，公司重回上行通道，并在2021年第四季度初度完成扭亏为盈。

而放眼整个商场，有关“美教”好仍是“菲教”好的争论，也初步呈现回转，菲教优势得到了广泛认可。

一是菲律宾与我国没有时差，同为东亚地域文明趋同，约课时刻也更为活络；二是菲律宾人更有用能知道，情绪热心更能赢得孩子喜爱；更为重要的是，言语学习作用与学习频次息息有关，菲教更为优惠的价格可以支撑更多学员达到高频学习，相较于美教每月8次的频次，51talk青少年k12课程每月15次的高频操练，学习作用非常好。

极光大数据发布的《2021年我国在线青成人英语教育作业研讨陈述》闪现，家长给出的外教抉择计划要素中，前三位是授课才能、口语水平缓英语发音，环绕外教商场多年的“唯国籍论”不攻自破。

无特有偶，上一年6月央视ctr发布的《k12在线英语一对一用户趋势研讨》陈述则闪现，外教国籍不再是用户的首要思考要素，教育经历丰厚、合适我国学生学习方法、约课安适度高、性价比高的菲律宾外教更受用户等待。在一起承受过菲教与北美外教课程的用户中，喜爱菲教的用户人数初度抢先。

至2021年第四季度，51talk季度活泼用户已超35万人，平台一对一累计授课量跨越1.5亿节，学员广泛北上广深在内的各级城市。越来越多的中华少年在51talk的协助下，脱节了英语教育本钱短少的局势，他们持续的学习英语、说出英语，为自个的人生翻开了全新的大门。

在51talk10周年岁录片《笃行》中，2021年51talk之星总冠军范奕含的母亲标明，51talk的高频英语学习方法，让孩子即便身处偏僻区域，也能享受更优质的教育本钱和非常好的教师，完成英语水平的跃升。而来自上海的，联合国气候改变大会小嘉宾陈鹤途的母亲则标明，菲教热心生动的教育情绪，使得孩子可以全身心投入到25分钟菲教一对一课程中，获得和欧美外教育习相同的作用。

于此一起，早年风光无限的美教一对一方法，却因为学费高昂，干流商场难以承受，师资有限，教育水平凹凸不易，经过大举烧钱推广获取的商场，却并不健壮，当前没有一家走出亏本泥潭，跟着出资机构趋于理性，作业泡沫逐步挤出，还能往前走多远未有结论。

四

普惠菲教加持本质教育，51talk的“反内卷”

本年3月10日，51talk迎来了十周岁生日。

而月初发布的公司2021年财报，算得上一份颇有分量的生日贺礼。

财报闪现，2021全年，51talk运营收入为公民币20.54亿元，远高于上一年同期的14.78亿元；2021全年运营性现金流创前史新高抵达7.19亿元，较2021年的3.98亿元，同比添加80.8%；q4季度完成净获利3189万元，是上一年同期净获利80万元的近40倍。

值得一提的是，在整个在线教育作业全体亏本的局势下，51talk变成国内首家全年盈利的在线教育公司。

十年涅槃之旅，51talk苦苦求索，终有所成，于作业带来的启示在于：

第一，要做先行的造风者，不要作盲意图跟风者，跟风者死，造风者兴，于在线英语教育这条赛道上，51talk是先行者，也是先赢者，其首要跑通的菲教一对一英语在线教育方法，也变成其出类拔萃的底气；

其次，要据守长时刻主义，不要随风摇晃，坚持做难而正确的事儿，哪怕一时不受广泛认可和了解，但只需持续照顾商场需要，持续供给用户价值，终将变成时刻的兄弟，也终将得到商场和用户的犒赏；

其三，战略不怕试错，就怕不能批改调头，一度迷失的51talk及时调转方向，坚持菲教方法，持续构建中心竞赛力，才干凤凰涅槃，重回上行通道。

于公司而言，不阅历存亡，缺乏以寻求基业长青，阅历了困难创业期、上市高光时刻、苍茫困顿、转机涅槃的51talk，耐性更强，战略更为清楚，方向也更为坚决。